Retourneren of ruilen
Bent u niet tevreden met uw aankoop. Geen probleem. ScandiDesign Shop geeft u 14 dagen na ontvangst van de goederen de tijd het product te retourneren. U krijgt het volledige aankoopbedrag (incl. eventueel bij deze aankoop betaalde verzend/ portokosten, echter exclusief eventueel betaalde kosten voor cadeauverpakking) terug. Terugbetaling vindt onverwijld plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van de herroeping van de consument. De ondernemer mag daarbij wachten totdat hij het product retour heeft ontvangen. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Wel dient u daarvoor de hierna omschreven procedure goed te volgen. De verzend/ porto kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.
Welke procedure te volgen ?
U meldt met het formulier voor herroeping of per email aan info@scandidesignshop.nl dat u een artikel wilt herroepen en retourneren. U krijgt vervolgens van ScandiDesign Shop een mail terug met vermelding van een retour-nummer. Dit nummer noteert u op de buitenverpakking. U stuurt het te retourneren product terug naar ScandiDesign Shop, tav. Klantenservice, Schipluidenlaan 205, 5035KH Tilburg. Het product dient in zijn oorspronkelijke staat en compleet, inclusief kopie van de factuur, en indien redelijkerwijs mogelijk, met bijbehorende ongeschonden originele fabrieksverpakking, teruggezonden te worden. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht de retourzending te weigeren of de schade in rekening te brengen.
U bent niet verplicht het formulier voor herroeping te gebruiken. U mag de melding voor herroeping ook per email doen. ScandiDesign Shop heeft dan de volgende informatie van u nodig:
a. uw naam, adres en woonplaats
b. uw emailadres waarop u bereikbaar bent
c. omschrijving van het betreffende product of producten met artikelnummer(s), zoals vermeld op de factuur
d. factuurnummer
e. besteldatum
f. ontvangstdatum
Wilt u een product ruilen ? Geen probleem. ScandiDesign Shop geeft u 14 dagen na ontvangst van de goederen de tijd het product te ruilen.
Welke procedure te volgen ?
U meldt per email aan info@scandidesignshop.nl dat u een artikel wilt ruilen met korte vermelding van de reden waarom. En voor welk ander artikel u het wilt ruilen ? U krijgt vervolgens van ScandiDesign Shop een mail terug met vermelding van ruil-nummer en eventueel extra te betalen bedrag, indien het nieuw te leveren product duurder is als het in te ruilen product. De verzend/ portokosten voor het retour zenden van het te ruilen product zijn voor uw rekening. Tevens zullen u de verzendkosten voor dit nieuwe artikel in rekening worden gebracht. U noteert het ruil-nummer op de buitenverpakking en op de kopie factuur. U stuurt het te ruilen product terug naar ScandiDesign Shop, tav. Klantenservice, Schipluidenlaan 205, 5035KH Tilburg. Het product dient in zijn oorspronkelijke staat en compleet, inclusief kopie van de factuur, en indien redelijkerwijs mogelijk, met bijbehorende ongeschonden originele fabrieksverpakking, teruggezonden te worden. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht de retourzending te weigeren of de schade in rekening te brengen.
